Maîtriser et simplifier ce processus capital dans l'accréditation COFRAC ISO 15189 version 2012
Optimiser le management, la motivation et la cohésion des équipes
Connaissance de la norme ISO 15189 version 2012 et du document COFRAC SH-REF-02
> Rappel sur l'approche processus et les pilotes de processus - Notion de processus clé
> Définition des responsabilités (titulaires - suppléants)
> Recrutement
> Organigrammes
> Dossier du personnel : fiches de fonctions et de définitions de fonctions
> Plan de formation : préparation, évaluation de l'efficacité du plan
> Formation et qualification du personnel (biologistes inclus)
> Compétence et maintien des compétences
> Personnel & gestion des risques - AMDEC : exemple, déménagement d'un L.B.M.
> Suggestions du personnel : objectifs, outils de recueil, communication
> Entretiens individuels et professionnels : préparation, déroulement, synthèse
> Revue de direction et gestion du personnel
> Présentation d'exemples concrets :
Dossier du personnel, qualifications de techniciens (bactériologie, parasitologie, etc...), suivi et maintien des compétences (technicien de plateau technique, biologiste médicale, etc...), outils gratuits téléchargeables sur Internet, QCM, Indicateurs
> Principaux écarts rencontrés en audit COFRAC
QUESTIONS - REPONSES
- Alternance apport théorique (vidéoprojection), et échanges interactifs avec les stagiares
- Remise d'un support de cours papier illustré
- L’évaluation des acquis s’effectuera à partir du pré-test et du post-test complétés par le stagiaire