Acquérir une méthode pratique permettant la réalisation d'audits internes
Savoir analyser une situation de manière objective par rapport aux exigences de la norme ISO 15189
Traduire d'une manière factuelle, des opportunités d'amélioration
> Audit : du concept à la pratique
> Révision de la norme ISO 15189
> Méthodologie de l'audit :
- Présentation et mise en œuvre de la technique d'audit
- Préparation de l'audit et élaboration du plan d'audit
- Déroulement de l'audit : de la réunion d'ouverture à la réunion de clôture
- Rédaction du rapport
> Auditeur : savoir faire et savor être
- Alternance apport théorique (vidéoprojection) et exercices pratiques
L'approche pédagogique permet d'acquérir les bases de l'auditeur par l'expérimentation
- Remise d'un support de cours papier illustré
- L’évaluation des acquis s’effectuera à partir du pré-test et du post-test complétés par le stagiaire