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Description du Produit

Descriptif de la formation

Code : JBMO13
Objectifs :

Comprendre les principes et enjeux de la communication
Savoir s’adapter à son interlocuteur
S’affirmer efficacement en respectant les autres
Communiquer en situation professionnelle difficile

Prérequis : Aucun
Contenu :

> Connaître les principes de base de la communication

Les principes de la communication et ses distorsions
La communication verbale/Non verbale
Les différentes formes de communication

 

> Savoir s’adapter à son interlocuteur

Les différences de perception
Tenir compte des besoins de l’autre
La synchronisation
L'écoute active

 

> S’affirmer efficacement en respectant les autres

La communication non violente
L'affirmation de soi
Le feedback

 

> Communiquer en situation professionnelle difficile

Les sources de conflits
Les jeux psychologiques
L'échelle des comportements
Le processus de résolution de conflit

 

Pédagogie :

- Alternance apport théorique (vidéoprojection), jeux et travaux en sous-groupes
- Exemples vécus et partage d'expériences
- Mise en situation
- Remise d’un support de cours papier illustré
- L’évaluation des acquis s’effectuera à partir du pré-test et du post-test complétés par le stagiaire

Type public : Tout public
Méthodes d'évaluation : Au regard de chaque objectif de la formation, le stagiaire est invité à déterminer les connaissances/compétences qu’il a acquises ou qu’il estime être en cours d’acquisition ou restent à acquérir. L’évaluation des acquis s’effectuera à l’appui notamment du pré-test et du post-test que le stagiaire aura réalisé.

N° session : J22022A
Communiquer efficacement en situation professionnelle

Le mardi 10 mai 2022

Durée : 7 heures
Lieu : 69160 TASSIN LA DEMI LUNE
Tarif  :  590,00 € HT soit  :  708,00 € TTC
Intervenant :
Catherine TAUPENAS - DICOM - LYON (69)
12 places disponibles
N° session : J22035A
Communiquer efficacement en situation professionnelle

Du mercredi 01 au jeudi 02 juin 2022

Durée : 7 heures sur 1 jour
Tarif  :  490,00 € HT soit  :  588,00 € TTC
Intervenant :
Catherine TAUPENAS - DICOM LYON (69)
Horaires : 9h00 - 12h30
12 places disponibles

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Aucune session disponible, la ou les dates proposées ne vous conviennent pas, ou vous souhaitez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.